Dlaczego serwis jest ważny dla inwestycji?
W przypadku inwestycji mieszkaniowych niezawodność to codzienny komfort mieszkańców, bezpieczeństwo instalacji i ciągłość działania budynku. Gdy pojawia się problem, oczekuje się szybkiego rozwiązania. Dlatego THERMIC stworzył THESURE czyli system serwisowy stworzony specjalnie z myślą o naprawie systemu ISM w jak najkrótszym czasie.
Zapewniamy naszym klientom:
✔️ szybka reakcja na każde zgłoszenie,
✔️ dostawa części w ciągu 24h,
✔️ kompleksowe wsparcie posprzedażowe, w tym zorganizowanie autoryzowanego punktu serwisu lokalnie,
✔️ gwarancja serwisu przez 2 lata od uruchomienia systemu ISM,
✔️ pełna gwarancja komponentów stacji do 5 lat (zgodnie z warunkami z dnia dostawy).
THESURE odpowiada na kluczowe potrzeby zarówno inwestora, jak i użytkowników ISM, zapewniając ciągłość działania, komfort,
a przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa po uruchomieniu instalacji.
Ogólnopolska sieć autoryzowanych serwisantów
Największą siłą systemu THESURE jest jego elastyczna struktura. THERMIC nie ogranicza się do jednej, centralnej lokalizacji serwisu. Wręcz przeciwnie, bo tworzymy punkty serwisowe dokładnie tam, gdzie są potrzebne. Niezależnie od lokalizacji projektu, zapewniamy dostęp do autoryzowanych firm, które będą odpowiadać na zgłoszenia, bo jeśli nie ma jeszcze punktu serwisu w Twoim mieście, to my go zorganizujemy.
Kontaktujemy się z lokalnymi firmami, weryfikujemy ich kompetencje i tworzymy nowy autoryzowany punkt serwisowy, który będzie gotów działać zawsze, gdy zajdzie potrzeba. Dzięki temu:
✔️ inwestycje w dowolnym miejscu Polski mają zapewnione stałą opiekę,
✔️ minimalizujemy czas reakcji na zgłoszenia,
✔️ gwarantujemy profesjonalny serwis przez 2 lata od uruchomienia systemu,
✔️ zapewniamy pełne bezpieczeństwo mieszkańców i bezproblemowe działanie ISM.
Dostawa części zamiennych w ciągu 24h
Nawet najlepszy serwis traci na wartości, jeśli musi czekać na części przez tydzień. Dlatego w THERMIC gwarantujemy, że komponenty serwisowe do ISM są dostępne i wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego bez względu na lokalizację inwestycji. Dzięki sprawnej logistyce kluczowe podzespoły ISM trafiają do serwisanta w ciągu 24h, a czas przestoju instalacji ogranicza się do minimum, więc mieszkańcy odczuwają realne wsparcie bez frustracji z powodu opóźnień.
Pewność na lata
W THERMIC wierzymy, że solidny produkt zasługuje na solidne zabezpieczenie. Dlatego THESURE to nie tylko szybki serwis, ale też kompletny system gwarancji, który daje spokój zarówno inwestorowi, jak i administratorowi budynku. W ramach THESURE zapewniamy:
✔️ 2 lata gwarancji serwisowej od chwili uruchomienia ISM,
✔️ do 5 lat gwarancji na komponenty stacji – co obejmuje najważniejsze elementy układów mechanicznych i elektronicznych (zgodnie z warunkami z dnia dostawy),
✔️ jasne i proste warunki obsługi zgłoszeń bez zbędnej biurokracji.
Dzięki temu użytkownik ISM nie ponosi nieprzewidzianych kosztów napraw, nie musi organizować zewnętrznych firm serwisowych
i ma pewność, że problemy zostaną rozwiązane szybko, a co najważniejsze - skutecznie.
W THERMIC traktujemy serwis nie jako dodatek, ale jako integralną część naszej oferty. THESURE powstał z myślą o indywidualnych stacjach mieszkaniowych i zapewnieniu klientom stałego wsparcia, jeśli tylko zajdzie taka potrzeba. Dzięki temu inwestycje są bezpieczne technicznie, mieszkańcy korzystają z ISM bez zakłóceń, a inwestor zyskuje spokój i gwarancję jakości.
Jeśli masz pytania lub chcesz sprawdzić jak ISM THERMIC może stać się częścią Twojej ekologicznej inwestycji to skontaktuj się
z naszym zespołem: biuro@thermic.pl lub +48 65 542 57 67.
➡ Więcej o ISM THERMIC: thermic.pl/pl/the-ism
➡ Produkty ISM THERMIC: thermic.pl/pl/produkty-katalogi
